Perspectivas del cuadro de mando integral para el mejoramiento de la gestión administrativa en AGROPICA

Resumen

El propósito de la presente investigación consistió en analizar las perspectivas del cuadro de mando integral para el mejoramiento de la gestión administrativa en AGROPICA., ubicada en la parroquia Santa Bárbara, municipio Colón, estado Zulia. Para este caso, se seleccionó el tipo de investigación descriptiva, con un disño de campo no experimental. La población fue finita y estuvo conformada por once (11) sujetos, distribuidos de la siguiente manera: el personal directivo compuesto por cuatro (04) gerentes y siete (07) trabajadores que laboran en el área administrativa de la empresa objeto de estudio. Con la finalidad de recabar información que permitiera cumplir con la formulación de los objetivos propuestos, se utilizó la técnica de la encuesta, en sus modalidades de entrevista y cuestionario. La confiabilidad fue determinada a través del coeficiente Alfa de Conbrach, obteniéndose un resultado de 0,95. Posteriormente los datos recabados acorde a la estadí­stica fueron plasmados y se procedió a su respectiva interpretación, confrontando sus resultados con la fundamentación teórica. Las conclusiones evidencian que solo algunas veces se encuentran presentes en la gestión administrativa aplicada por la directiva de la empresa, la perspectiva financiera, del cliente, del proceso interno, donde presentaron marcadas debilidades, de acuerdo a lo señalado por los trabajadores, lo cual podrí­a generar baja productividad y retrasos en la gestión administrativa.